Общи условия
Условия за използване
УСЛОВИЯТА (СЪГЛАСНО ДЕФИНИЦИЯТА НА ТЕРМИНА "УСЛОВИЯ" ПО-ДОЛУ) УРЕЖДАТ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА УЕБСАЙТА, СОФТУЕРА, УСЛУГИТЕ И ИНФОРМАЦИЯТА ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ (СЪГЛАСНО ДЕФИНИЦИИТЕ НА ТЕРМИНИТЕ "УЕБСАЙТ", "СОФТУЕР", "УСЛУГИ" И "ИНФОРМАЦИЯ" ПО-ДОЛУ). АКО ПОТРЕБИТЕЛЯТ НЕ Е СЪГЛАСЕН С УСЛОВИЯТА, ТОЙ НЕ ТРЯБВА ДА ПРОДЪЛЖАВА ДА ИЗПОЛЗВА УЕБСАЙТА. АКО ПОТРЕБИТЕЛЯТ ПРОДЪЛЖИ ДА ИЗПОЛЗВА УЕБСАЙТА, ТОВА ОЗНАЧАВА, ЧЕ ТОЙ ПРИЕМА УСЛОВИЯТА. УСЛОВИЯТА ПРЕДСТАВЛЯВАТ ЮРИДИЧЕСКО СПОРАЗУМЕНИЕ МЕЖДУ ПОТРЕБИТЕЛЯ И ОРГАНИЗАТОРА. УСЛОВИЯТА, ЗАЕДНО С ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ПРАВИЛАТА (НАРИЧАНИ ЗАЕДНО "УСЛОВИЯ"), ПРЕДСТАВЛЯВАТ ЦЯЛОСТНОТО СПОРАЗУМЕНИЕ МЕЖДУ ПОТРЕБИТЕЛЯ И ОРГАНИЗАТОРА ОТНОСНО ИЗПОЛЗВАНЕТО ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ НА УЕБСАЙТА, СОФТУЕРА, УСЛУГИТЕ И ИНФОРМАЦИЯТА И ОТМЕНЯТ ВСЯКО ДРУГО СПОРАЗУМЕНИЕ (УСТНО ИЛИ ПИСМЕНО) МЕЖДУ ПОТРЕБИТЕЛЯ И ОРГАНИЗАТОРА ОТНОСНО ИЗПОЛЗВАНЕТО ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ НА УЕБСАЙТА, СОФТУЕРА, УСЛУГИТЕ И ИНФОРМАЦИЯТА. ПРАВИЛАТА СЕ ПОДЧИНЯВАТ ПО ВСЯКО ВРЕМЕ НА УСЛОВИЯТА, КАТО В СЛУЧАЙ НА ПРОТИВОРЕЧИЕ УСЛОВИЯТА ИМАТ ПРЕДИМСТВО ПРЕД ПРАВИЛАТА.
Определени думи и изрази са дефинирани в Условията. Освен това, в Условията следните думи и изрази имат следните значения:
1. Дефиниции
Организатора – по смисъла на тези Условия, организаторът Евърбет БГ ЕООД (ЕИК 207058661), с адрес: ул. „Отец Паисий“ № 42, Варна, пк. 9000 р-н Одесос, е дружество, учредено в България, което подлежи на регулиране от Националната агенция за приходите на Република България и е лицензирано съгласно Закона за хазарта.
Потребител – лице, което посещава Уебсайта на Организатора и използва предоставяните услуги.
Акаунт – акаунт на Потребител е страница за достъп, създадена от Потребителя при регистрация на уебсайта www.everbet.bg. Потребителят използва акаунта единствено от свое име и лично.
Залог – означава всеки залог, създаден от Потребителя във връзка с услугите. Залогът гарантира задълженията на Потребителя към Организатора.
Лимит на залагане – максимално допустимият залог, определен от Организатора за всеки конкретен резултат.
Създаване на залог – споразумение между Организатора и Потребителя за създаване на залог в играта със залагане, организирана от Организатора, при условията на което губещата страна трябва да изпълни задълженията си към другата страна.
Залагане – игра, при която Потребител създава залог за възможния резултат от спортна игра, чийто резултат може да бъде предвиден. Печалбата при залагане зависи от това дали прогнозираният от Потребителя резултат съвпада с действителните, документално доказани факти.
Резултат – резултатът от спортна игра, за което Организаторът предлага печеливш коефициент и Потребителят е създал залог.
Промоции – означава всички бонуси и промоции, от които Потребителят може да се възползва, включително, но не само бонус за регистрация, промоции за игри или залози, както и други промоции, които са разрешени съгласно нормативните актове.
Хазарт – означава всякакъв вид залагания, хазартни игри.
Събитие – спортно събитие, което се провежда и по отношение на което Организаторът предлага залог.
Оферта – списък със събития с коефициенти на резултатите, създаден от Организатора за създаване на залози.
Печалба – парична сума, кредитирана от Организатора на Потребителя, ако той спечели.
Възвръщаемост на залога – печалба, която се изчислява с помощта на коефициент 1.
Залог на живо – залог, който се създава само по време на съответното Събитие и чиито коефициенти се актуализират постоянно по време на събитието в съответствие с текущата ситуация на Събитието.
Коефициент – число, с което се умножава залогът, ако Потребителят правилно е предвидил събитието.
Депозит – сума реални пари, преведена от Потребителя по сметката на Организатора при допълване на сметката на Потребителя за създаване на залози.
Теглене – сума реални пари, преведена от Потребителя от сметката на Организатора, когато се изплаща печалба; парите се превеждат по банковата сметка на Потребителя или по друг потвърден от Потребителя начин на плащане.
Устройство – означава всякакви устройства за достъп до приложения, включително, но не само персонални компютри, лаптопи, мобилни телефони, таблети или преносими устройства за използване на и достъп до Уебсайта и участие в услугите.
Хазартен софтуер – означава всеки софтуер, лицензирана програма, файл с данни или друго съдържание, инсталирано на оборудването за връзка, което позволява на Потребителя да посещава, да се свързва с и да се присъединява към услугите.
Информация и Данни на Организатора – материали и данни, включително, но не само маркетингови програми и материали, резултати, статистически данни, спортни данни и списъци с мачове, коефициенти и данни за залагания, текст, графики, видео и аудио съдържание, включително данни на организатора, които са на разположение за Потребителя на Уебсайта.
Легитимни печалби – означава печалби, които са спечелени легитимно и законно от Потребителя при използване на услугите и които са спечелени от Потребителя честно и в съответствие с Условията, и които не са предмет на разумно възражение от страна на Организатора, като се приспаднат следните суми: (а) всички рейкове или комисионни, дължими на Организатора; (b) други входящи или други такси, дължими на Организатора за използване на услугите от Потребителя; и (c) всички върнати плащания, извършени от банката на Потребителя или друг финансов доставчик, използван от Потребителя във връзка с услугите. За избягване на съмнение, ако Потребителят е нарушил някое от Условията, всички печалби, спечелени от Потребителя, не са Легитимни печалби и следователно Организаторът няма задължение, по договор или по друг начин, да ги изплати на Потребителя.
Заявка за членство – за да използва услугите, Потребителят трябва да попълни заявката за акаунт и членство в съответствие с указанията на Уебсайта.
Правила – означава правилата за различните Хазартни продукти и услуги, предоставяни от Организатора на Уебсайта, както са изложени на Уебсайта и със съответните периодични изменения от Организатора.
Генератор на случайни числа (RNG) – математическа концепция, предназначена за генериране на случаен набор от числа, които не показват никакви закономерности при появата или генерирането си, откъдето идва и думата "случайни".
Услуги – означава предоставянето от наша страна на хазартни игри, продукти и услуги чрез Уебсайта.
Софтуер – означава целият софтуер на Уебсайта и/или съставляващ Уебсайта, включително хазартния софтуер.
"нас"; "наш"; "ние" - означава Организатор.
Уебсайт – означава Уебсайтът www.everbet.bg, който се намира на сървърите на Организатора.
"Вие; Вашият" - означава Потребител, лицето, което използва Уебсайта.
“Вашият акаунт” – акаунт на Потребител, който е създаден на Уебсайта www.everbet.bg от Потребителя, за използване единствено от Потребителя.
В Условията позоваванията на единствено число включват позовавания на множествено число и обратно, а позоваванията на мъжки род включват позовавания на женски род и обратно. Заглавията са само за удобство и не оказват влияние върху тълкуването.
Курс на Еврото - Валутен курс евро към лев е фиксиран, когато цените/сумите се показват два пъти. 1 евро = 1,95583 лева.
2. Организатор
2.1. Организаторът Евърбет БГ ЕООД (ЕИК 207058661), с адрес: ул. „Отец Паисий“ № 42, Варна, пк. 9000 р-н Одесос, е българско дружество, което подлежи на регулиране от Националната агенция за приходите на Република България и е лицензирано съгласно Закона за хазарта с издадени лицензи:
- - лиценз № 000030-4865/13.06.2025, отразяващ актуалното състояние на лиценз за организиране на игри в игрално казино, издаден по силата на Решение № 000030-4187/21.05.2025
- - лиценз № 000030-5264/08.05.2024, отразяващ актуалното състояние на лиценз за организиране на залози за резултатите от спортни състезания и надбягвания с коне и кучета, издаден по силата на Решение № 000030-4881/24.04.2024
2.2. В случай на несъответствие между Условията и който и да е документ или информация, включени чрез позоваване, предимство имат Условията.
3. Спорове и жалби
3.1. Ако Потребителят има някакви въпроси относно Уебсайта или услугите, или ако Потребителят има жалба или спор относно услугите, Потребителят може да изпрати електронно писмо до екипа за обслужване на клиенти на Организатора на [email protected] или да използва функцията за чат на живо.
3.2. Потребителят може да подаде писмена жалба или претенция до Организатора в срок от 10 дни след датата, на която е настъпило събитието, като я адресира до Евърбет БГ ЕООД (ЕИК 207058661), с адрес: ул. „Отец Паисий“ № 42, Варна, пк. 9000 р-н Одесос. Организаторът разглежда жалбата или претенцията и дава отговор на Потребителя в рамките на 15 работни дни след датата на получаване на документа.
3.3. Можете също така да отнесете оплаквания до местния регулаторен орган по хазарта - Националната агенция за приходите на посочените по-долу данни за контакт: Общ имейл за запитвания: [email protected] Общ имейл за комуникация, подписани с квалифициран електронен подпис: [email protected] Телефон за обща информация: 0700 18 700 Списъкът на физическите адреси на всички териториални служби на НАП, където могат да се подават жалби на хартиен носител, е достъпен на уебсайта на НАП: https://nra.bg/wps/portal/nra/kontakti
3.4. Като алтернатива може да отнесете въпроса за алтернативно разрешаване на спорове чрез онлайн платформата за разрешаване на спорове на ЕС. За повече информация моля, посетете уебсайта им и следвайте указанията, за да регистрирате жалбата си. Като част от този процес ще бъдете помолени да предоставите нашия имейл адрес, който е [email protected]
4. Общи условия
4.1. Организаторът действа в съответствие с нормативните актове на Република България, поради което в случай на спор ще се прилагат действащите нормативни актове на Република България. Националната агенция за приходите на Република България контролира съответствието на дейностите на Организатора с действащите нормативни актове на Република България.
4.2. Организаторът предлага хазартни услуги на Уебсайта, като редовно актуализира ежедневната Оферта и други хазартни предложения, налични на Уебсайта.
4.3. Потребителят е информиран и приема, че предоставяните на Уебсайта услуги предполагат елемент на късмет и случайност. Чрез заплащане на залог за участие Потребителят може да спечели печалба или да загуби залога без печалба, което изцяло или частично зависи от късмета и обстоятелства, които не са били предварително известни на никого. Когато елементът на късмет се основава на компютъризиран генератор на случайни числа (RNG), честността на играта се удостоверява от международно признат независим орган за сертифициране и тестване и по никакъв начин не се повлиява от Организатора.
4.4. Организаторът има право да коригира резултатите от играта или да ги признае за невалидни, ако резултатът от играта е възникнал поради техническа повреда, измамни действия на трета страна или измамни, незаконни действия на Потребител. Ако подобна корекция доведе до отрицателен баланс по акаунта на Потребител, Потребителят трябва да компенсира разликата, като кредитира своя акаунт с необходимата сума.
4.5. Уебсайтът е достъпен за работа на настолни компютри, таблети и мобилни телефони. Версиите за мобилни устройства и таблети не поддържат всички опции и игри, които са налични във версията за настолни компютри. По-старият хардуер или този с неактуален софтуер може да не е в състояние да използва Уебсайта или да използва всички опции и игри, които са налични. Условията се отнасят за всички Потребители на Уебсайта, които осъществяват достъп до него от компютър, мобилно устройство и/или друг хардуер и/или софтуер.
4.6. Организаторът приема залози, като спазва нормативните актове, които са в сила към момента на създаване на залозите. При създаването на залог Потребителят потвърждава, че е прочел настоящите Условия и се съгласява да ги спазва. Потребителят носи пълна лична отговорност за своите залози и използването на своя акаунт.
4.7. Организаторът не носи отговорност за загуби или щети, понесени от Потребителя поради форсмажорни обстоятелства (природно бедствие, война, всякакъв вид военни действия, блокада, пожар, наводнение, буря, стачка, експлозия или други форсмажорни обстоятелства), както и за загуби или щети, понесени от Потребителя поради прекъсване на електрозахранването, проблеми или прекъсвания в телекомуникационните услуги или мрежи, действия или бездействия на властите, нарушение или неизпълнение от страна на Потребителя или забавяния и нарушения от страна на други трети страни. Във всеки един от посочените случаи Организаторът има право да прекрати или преустанови изцяло предоставянето на услугите, без да носи отговорност.
4.8. Организаторът не носи отговорност за такива проблеми или повреди в оборудването или софтуера, независимо от това къде и от кого се управлява това оборудване, които могат да попречат на интерактивните хазартни услуги, изпълнението на инструкциите за създаване на залози и/или регистрацията на залози или да попречат на Потребителя да се свърже с Организатора.
4.9. Организаторът не носи отговорност за действията на Потребителя на Уебсайта; Организаторът не носи отговорност за загуби, понесени от Потребителя в резултат на използването на Уебсайта. Организаторът не носи отговорност за качеството на услугите на трети страни и не гарантира, че софтуерът ще работи безпроблемно, че софтуерът ще бъде подходящ за предвидената цел, че Уебсайтът и неговото съдържание ще бъдат подходящи за всички устройства и сайта, както и че съдържанието му ще работи без прекъсване.
4.10. Потребителят гарантира и се задължава да не използва или да осъществява достъп до Уебсайта, услугите, софтуера и/или информацията за каквато и да е цел, която е незаконна съгласно приложимото за Потребителя законодателство или е забранена от и/или в нарушение на Условията.
4.11 В допълнение към всички други декларации и гаранции, изложени в Условията, Потребителят гарантира и се задължава, като условие за използването на услугите от Потребителя, че:
4.11.1. действа от свое име, а не от името на друго лице;
4.11.2. не е поставен под пълно или ограничено запрещение;
4.11.3. не счита, че има проблеми с хазарта; ;
4.11.4. е на възраст над 18 години;
4.11.5. е напълно наясно с риска от загуба на пари в процеса на Хазарт и използване на услугите и Уебсайта;
4.11.6. депозитите на пари в сметката на Потребителя не произтичат от престъпни или други незаконни или неразрешени дейности;
4.11.7. не извършва престъпни или други незаконни, неразрешени дейности и/или няма намерение да използва акаунта на Потребителя във връзка с такива дейности, и че Потребителят няма да използва или да позволява на други лица да използват услугите и акаунта на Потребителя за каквито и да било престъпни или други незаконни дейности, включително, но не само изпиране на пари, съгласно всяко законодателство, приложимо за Потребителя или Организатора;
4.11.8. ще пази поверителността на потребителското име, номера на акаунта и паролата и ще предотвратява неоторизиран достъп или използване;
4.11.9. ще смени незабавно паролата и ще уведоми незабавно Организатора, ако потребителското име, номерът на акаунта или паролата са компрометирани по някакъв начин;
4.11.10. е отговорен за всички дейности, извършвани чрез Уебсайта и/или устройството под потребителското име, акаунта и паролата на Потребителя, независимо от потвърждението или разрешението;
4.11.11. няма да използва услугите, Уебсайта, устройствата, софтуера или информацията по начин, който пречи или може да пречи на други Потребители;
4.11.12. няма да предприема никакви действия или да съдейства на трета страна да предприеме действия, които влошават или могат да влошат оперативната ефективност на услугите и/или Уебсайта;
4.11.13. няма да иска или да се опитва да получи информация от други Потребители по какъвто и да е начин;
4.11.14. няма да качва и/или разпространява програми, файлове или данни, съдържащи вируси, които са повредени или могат да засегнат програмите на устройствата, софтуера, услугите и/или Уебсайтовете;
4.11.15. няма да заговорничи с трети страни, да използва каквото и да е устройство, робот, паяк, алгоритъм, софтуер, рутина или друг метод (или нещо подобно), за да се намесва или да се опитва да се намесва във функционирането на услугите, устройствата, софтуера, Уебсайта, информацията или транзакциите, предлагани чрез Уебсайта;
4.11.16. няма да разпространява информация със съдържание, което е незаконно, тормозещо, оскърбително, заплашително, клеветническо, обидно, неприлично, подстрекателско, расово или етнически неприемливо, порнографско или нецензурно, или какъвто и да е материал, който може да представлява или насърчава поведение, което би се считало за престъпление, би довело до гражданска отговорност или по друг начин би нарушило някой закон;
4.11.17. не е длъжностно лице, директор, служител, консултант, свързано лице или агент на Организатора или на дружество, което има връзка с Организатора, или роднина на някой от горепосочените;
4.11.18. няма да възпрепятства правилното използване на услугите, Уебсайта, софтуера, устройствата и/или информацията или да инициира и/или участва в проучвания, конкурси, верижни писма, да изпраща/препраща "нежелана поща" или масови писма;
4.11.19. ще използва услугите единствено за лично забавление и няма да ги използва като начин за извършване на търговска дейност или за изкарване на прехраната си;
4.11.20. няма да използва обидни изрази, които застрашават живота и здравето и/или уронват престижа, и/или са обидни за Организатора и/или неговите представители. В случай на установена употреба на такъв език Организаторът има право да прекрати комуникацията временно или за постоянно и да докладва на съответните органи.
4.12. Организаторът може да спре или да анулира акаунта на Потребителя незабавно и без предизвестие по своя лична преценка, ако Потребителят наруши някоя от клаузите или задълженията, посочени в някое от Условията и правилата, публикувани на Уебсайта.
5. Регистрация на Потребител в Уебсайта
5.1. Условията влизат в сила между Страните, след като Потребителят попълни Заявката за членство и доброволно въведе личните си данни в електронния формуляр. С регистрирането на акаунт Потребителят декларира, че е прочел и разбрал Общите условия на Организатора, че ги приема и се задължава да ги спазва.
5.2. Потребителят използва своя акаунт единствено от свое име. Забранено е да се създават залози и да се участва в хазартни игри с използване на данни, различни от собствените данни на Потребителя.
5.3. Потребителят гарантира, че цялата информация, предоставена при регистрацията и попълването на Заявката за членство, е точна, вярна и пълна, включително - гражданство, пълни имена, единен граждански номер (ЕГН)/личен номер на чужденец (ЛНЧ), като в случай че лицето няма ЕГН или ЛНЧ, трябва да бъдат предоставени следните данни: документ за самоличност, данни на документа за самоличност, дата на раждане, постоянен и текущ адрес (в случай че е различен от постоянния адрес) и валиден адрес на електронна поща и телефонен номер. Проверки за фиктивни регистрационни данни ще бъдат извършвани в момента на регистрация и при теглене на средства, като тези проверки ще се извършват чрез вътрешни методи и инструменти или бази данни на трети страни.
5.4. Потребителят се съгласява, че доброволно ще предостави горепосочената информация на Организатора, за да я събира и използва като администратор на лични данни. В случай на непълна информация, невярна информация, използване на чуждо име и данни или ако дадено лице се опита да се регистрира два пъти, регистрацията ще се счита за невалидна и достъпът до профила ще бъде блокиран, освен ако Организаторът не реши, че са необходими допълнителни доказателства за определяне на самоличността на Потребителя и поиска такива доказателства.
5.5. В случай на използване на лични данни на трето лице, използване на акаунт на трето лице, незаконно или измамно използване или регистрация на акаунт и след провеждане на всички необходими разследвания, в зависимост от конкретните обстоятелства, акаунтът в Уебсайта може да бъде закрит и всички средства могат да бъдат иззети или конфискувани в полза на Организатора, като Организаторът не носи отговорност за каквито и да било щети и пропуснати ползи от страна на Потребителя или обезщетение за Потребителя.
5.6. Един Потребител може да регистрира само един акаунт на свое име. Ако Потребителят е използвал повече от един акаунт или е използвал данни на трети лица с цел да скрие самоличността си или да избегне Условията на Уебсайта и да надхвърли лимитите, определени от Организатора, Организаторът има право да анулира всички залози и всички средства могат да бъдат иззети или конфискувани в полза на Организатора, като Организаторът не носи отговорност за каквито и да било щети и пропуснати ползи от Потребителя или обезщетение за Потребителя.
5.7. Потребителите имат право да използват избраното от тях потребителско име или регистрирана електронна поща и парола за свързване с Уебсайта. Всеки Потребител трябва да използва лично своя акаунт, без да предоставя информация за индивидуалното си потребителско име и парола на друго лице. Потребителят носи лична отговорност за поверителността на информацията за достъп и нейната защита. Ако това условие не бъде спазено, Организаторът в никакъв случай не носи отговорност за злонамерено използване на акаунта на Потребителя от трето лице. Ако Потребителят подозира, че потребителското име и паролата са станали известни на трето лице, той трябва незабавно да смени паролата си в профилната секция или да информира Организатора за своите подозрения, като Организаторът ще издаде нова парола на Потребителя. Ако потребителското име и/или паролата за акаунта на Потребителя са били изгубени или са станали публично достояние, Залозите, създадени в акаунта на Потребителя, не могат да бъдат анулирани.
5.8. Услугите, предоставяни от Организатора, могат да се използват само от регистрирани лица, които са станали Потребители след извършване на процеса на регистрация по смисъла на Условията.
5.9. Потребител може да стане само лице, което е навършило 18 години. На лица под 18-годишна възраст е забранено да регистрират акаунт. За да стане Потребител, лицето трябва лично да открие акаунт. Акаунтът на Потребителя е активен, докато Потребителят не го закрие сам или по инициатива на Организатора.
5.10. За да бъде закрит акаунтът на Потребителя, акаунтът на Потребителя и всички използвани методи за плащане трябва да бъдат проверени. Потребителят изпраща искане до Организатора, след което Организаторът изпраща формуляр за заявление, който Потребителят трябва да попълни и да качи в своя акаунт. Организаторът, след като получи правилно попълнения и качен от Потребителя формуляр за заявление, обработва документа в рамките на 7 календарни дни. Неправилно попълнен формуляр ще се счита за невалиден и няма да бъде разглеждан от Организатора. В случай че Потребителят е изпратил на Организатора искане за деактивиране и по време на обработката на документа Потребителят е осъществил достъп до своя акаунт, искането за деактивиране ще бъде автоматично анулирано и Потребителят няма да може да поиска ново такова през следващите 7 календарни дни. След като искането за деактивиране бъде обработено успешно, Организаторът забранява достъпа до акаунта на Потребителя.
5.11. Потребителят декларира, че не е настоящ или бивш служител на Организатора, нито съпруг на настоящ или бивш служител на Оператора, нито пряк или страничен роднина на настоящ или бивш служител на Организатора, че спазва нормативните разпоредби на държавата, на която е гражданин, и на държавата, в която се намира съответният IP адрес, от който е направена регистрацията за участие в онлайн залагания, и се съгласява да получава рекламни съобщения от Организатора във връзка с маркетинговите дейности на Организатора.
5.12. С попълването на Заявката за членство потребителят декларира, че разрешава на Организатора да използва името и образа му за рекламни цели, да го включва в публични събития и други рекламни дейности, без допълнителна компенсация или заплащане, освен в случаите, когато това е забранено или противоречи на закона. Потребителят се съгласява, че след като получи покана от Организатора да присъства на събитие, организирано от Оператора, ще отговори на Организатора в предоставения му срок и/или ще позволи използването на снимки от събитието, на което е присъствал за маркетингови цели, освен в случаите, когато това е забранено или противоречи на закона.
5.13. Организаторът ще обработва личните данни на Потребителя в съответствие с Политиката за поверителност на Уебсайта.
5.14. По време на регистрацията на Потребителя, заявявайки участие в услугите, чрез поставяне на отметка в полетата "Приемам Условията" и "Имам навършени 18 години" Потребителят потвърждава и се съгласява, че:
- е прочел, напълно разбрал и приел всички правила и Общи условия; и
- че Условията представляват законно обвързващо споразумение между Потребителя и Организатора относно използването на услугите; и
- че Потребителят е навършил 18 години и е дееспособно лице и притежава валиден документ за самоличност; и
- целта на регистрацията на потребителски акаунт в Уебсайта е участие в хазартни игри.
5.15. Ако Потребителят не е съгласен с някое от Условията, той не трябва да поставя отметка в полето "Приемам Условията", а по-скоро незабавно да прекрати използването на Уебсайта, тъй като Потребителят не може да използва услугите, без да приеме Условията.
5.16. Организаторът има право да откаже регистрацията на нов потребителски акаунт или да закрие потребителски акаунт. Ще можем да Ви предоставим информация за причините за такова решение, освен ако това е недопустимо съгласно приложимото законодателство.
5.17. За да бъде регистриран и открит акаунт на Потребителя в системата на Организатора, Потребителят трябва да предостави на Организатора следната лична информация:
- - Име, бащино име и фамилия;
- - Дата на раждане;
- - Единен граждански номер (ЕГН)/Личен номер на чужденец (ЛНЧ), в случай че лицето не разполага с ЕГН или ЛНЧ, трябва да се представи следното: документ за самоличност, данни на документа за самоличност;
- - Пол;
- - Постоянен и текущ адрес (в случай че е различен от постоянния адрес);
- - Валиден адрес на електронна поща;
- - Валиден телефонен номер;
- - Потребителско име и парола;
5.18. Потребителят е длъжен да предостави точна и вярна лична информация. В случай на промяна на личната информация, Потребителят е длъжен да актуализира информацията в своя акаунт. Потребителят е длъжен незабавно да информира Организатора за промени в личната информация, като въведе съответните промени на Уебсайта или като изпрати писмо на електронната поща на Организатора: [email protected]. Ако Потребителят не е съобщил за такива промени, последните регистрирани данни ще се считат за обвързващи. Ако Потребителят е въвел грешна или неточна информация в профила си при регистрацията, Организаторът има право да анулира всички залози на Потребителя и получените печалби, да закрие акаунта на Потребителя, както и при необходимост да информира правоприлагащите органи за предполагаемото нарушение.
5.19. Организаторът има право да поиска от Потребителя, след регистрацията на акаунта на Потребителя, да предостави допълнителна информация и документи, за да предотврати неразрешено, незаконно или несъответстващо на нормативните актове използване на акаунта на Потребителя.
5.20. Всяко домакинство може да регистрира само един акаунт на Потребител. Ако дадено домакинство желае да открие няколко акаунта, то трябва да получи отделно съгласие от Организатора.
5.21. Потребители, които са роднини или живеят заедно, не могат да залагат на едни и същи събития. Ако това условие не бъде спазено, Организаторът може да анулира Залозите или да намали техните размери.
5.22. Организаторът има право да блокира акаунта на Потребителя, ако открие дейности, свързани с автоматизирани програми за залагания, синдикални залагания, ботове за залагания, спортен арбитраж или арбитражна търговия, и да извърши всички действия, описани в точка 5.5.
6. Модификации
6.1. Организаторът си запазва абсолютното право периодично да изменя, актуализира и модифицира („Промените“) Условията и другите Правила (или част от тях). Потребителите ще бъдат уведомени за такива промени чрез имейл в 7-дневен срок от влизането в сила на Промените. Изменените, актуализирани или модифицирани Условия и Правила ще влязат в сила веднага след публикуването им на Уебсайта.
6.2. Ако Потребител не е съгласен с Промените, има законното право да избере да прекрати споразумението си с Организатора и да закрие акаунта си или да поиска да не се обвързва с актуализираните Условия и Правила, като уведоми писмено Организатора за решението си в рамките на един месец, след като е бил уведомен за Промените. Ако Потребителите не направят изрично писмено уведомление съгласно предходното изречение, ще се счита, че приемат Промените и Промените ще бъдат обвързващи за тях. Моля, имайте предвид, че тъй като Организаторът не може да прилага различни версии на Условията и Правилата към различни потребители, ако Потребителят уведоми, че иска да бъде обвързан от Условията и Правилата преди Промените, неговият/нейният акаунт и целият достъп до услугата на Организатора ще бъде прекратена.
7. Депозити, Тегления и използване на акаунта на потребителския акаунт
7.1. След като Потребителят попълни Заявката за членство, Организаторът ще открие потребителски акаунт с нулево салдо в Уебсайта.
7.2. Потребителят може свободно да кредитира средства по своя акаунт и да ги прехвърля от акаунта си към личната си банкова сметка или сметка в кредитна институция по своя собствена преценка, като винаги прави това лично от свое име. Потребителят има право да използва платежни методи, които са били открити или издадени с неговите идентификационни данни.
7.3. Потребителят може да кредитира средства в размер на не по-малко от 10,00 лева / 5,11 евро.
7.4. Потребителят може да превежда средства от акаунта на Потребителя към своя начин на плащане, лична банкова сметка или сметка в кредитна институция в размер на не по-малко от 20,00 лева / 10,23 евро.
7.5. Не се разрешава превод на кредитирани средства от акаунта на Потребителя, освен ако те не са били използвани за участие в хазартни игри (създаване на залози) чрез продуктите, предлагани от Организатора. Размерът на създадения залог не трябва да е по-нисък от сумата, кредитирана от Потребителя. Ако това условие не е изпълнено, Организаторът запазва правото си да не допусне превод на средства извън акаунта на Потребителя и при необходимост Организаторът има право да удържи административни такси в размер на 10%, но не по-малко от 10,00 лева / 5,11 евро.
7.6. Потребителят може да тегли средства не повече от три (3) пъти на ден.
7.7. Комисионата на кредитните институции за кредитиране на средства се покрива от Потребителя. Организаторът покрива комисионата на кредитните институции или платежните карти за изплащане на средствата. Ако се налагат комисиони за захранване на потребителския акаунт или за преводи на средства, Организаторът информира Потребителя за това чрез публикация на Уебсайта. Организаторът по своя преценка може да освободи Потребителя от задължението да заплати част от или всички такси и може да назначи трети лица, които да действат като посредници за обработка на плащанията от и към Потребителите.
7.8. По искане на Потребителя Организаторът превежда наличните средства в акаунта на Потребителя по сметката в същата кредитна институция, метода на плащане или платежната карта, от която Потребителят е превел парите за участие в хазартни игри (ако е възможно). Потребителят носи отговорност за верността на предоставената информация. В случай че е поискано теглене, но предоставената информация е невярна, Потребителят няма право да предявява претенции или възражения към Организатора. Ако Потребителят не е в състояние да докаже, че сметката, използвана за изплащане на средствата, принадлежи на Потребителя, средствата в акаунта на Потребителя ще бъдат конфискувани и цялата информация ще бъде предадена на правоприлагащите органи.
7.9. Организаторът има право да изисква четливи и ясни копия (снимки) на личните карти, паспортите, платежните карти, банковите сметки, сметките за комунални услуги и други документи, доказващи, че Потребителят е титуляр на сметката в кредитната институция, на платежния метод или на платежната карта (с частично покрити данни на картата). В случай на промяна или анулиране на заявената за превод сума, сумата може да бъде анулирана само ако все още не е обработена от Организатора.
7.10. Времето за финансиране на потребителския акаунт и за превод на средства зависи от избрания начин на плащане и е в съответствие със сроковете, посочени в съответния раздел на Уебсайта на Организатора.
7.11. Организаторът има право да поиска нотариално заверени документи или да поиска тези документи да бъдат представени лично от титуляря на потребителския профил.
7.12. Депозирането на незаконно придобити пари в акаунта на Потребителя е незаконно. Ако Организаторът има подозрение, че в акаунта на Потребителя са постъпили незаконно придобити пари, Организаторът уведомява правоприлагащите органи, в резултат на което средствата, налични в акаунта на Потребителя, могат да бъдат замразени, акаунтът на Потребителя – закрит, а средствата – иззети.
7.13. Средствата, кредитирани в акаунта на Потребителя, са на разположение на Потребителя, след като бъдат кредитирани по сметката в кредитната институция или начина на плащане на Организатора. Преди да кредитира акаунта на Потребителя, Организаторът има право да провери дали Потребителят е превел парите лично от своята сметка в кредитна институция или от платежната си карта. Потребителят е длъжен да предостави на Организатора всякаква допълнителна информация или документация след искане от страна на Организатора, за да се гарантира, че Потребителят е превел парите лично от сметката си в кредитната институция, от платежния си метод или от платежната си карта.
7.14. Организаторът има право да откаже теглене към кредитна институция, платежен метод и платежна карта или депозиране на средства в акаунта на Потребителя; ако Потребителят е превел средства от сметка в кредитна институция на друго лице или е платил по сметка в кредитна институция, платежен метод или платежна карта на друго лице; ако размерът на преведените средства надвишава лимитите, определени в Условията; или ако сумата, посочена в искането за допълване на акаунта на Потребителя, се различава от размера на преведените средства.
7.15. Ако Потребителят по погрешка е получил парична сума, надвишаваща дължимата му сума, Организаторът има право да извърши пропорционално намаление на средствата, неправилно кредитирани в акаунта на Потребителя. Ако след коригиране на резултатите акаунтът на Потребителя има отрицателно салдо (Потребителят вече е използвал неправилно преведените средства за залагане или е изтеглил средствата в своята кредитна институция), Потребителят е длъжен да възстанови на Организатора неправилно кредитираните средства.
7.16. Ако в рамките на период от 6 (шест) месеца в акаунта на Потребителя не е регистрирана никаква транзакция и Потребителят все още има средства в своя акаунт, Организаторът ще уведоми Потребителя за това, като изпрати уведомление на регистрирания адрес на електронна поща. След изпращане на уведомлението Организаторът има право да удържи месечна административна такса в размер на 10% от действителните средства в акаунта, но не по-малко от 10,00 лева / 5,11 евро.
7.17. При закриване на потребителския акаунт всички налични в него легитимни печалби, които не подлежат на оспорване, по искане на Потребителя се изплащат на Потребителя от Организатора. След изплащането на средствата всички отношения между Потребителя и Организатора се считат за прекратени. Средствата, които са предмет на спор, се конфискуват или се замразяват в акаунта на Потребителя до приключване на разследването.
8. Залози и процедури за приемане на Залози
8.1. Организаторът приема Залози за казино игри, спортни залагания и други хазартни продукти на Уебсайта. Всички Залози трябва да отговарят на Правилата на съответната игра, събитие или на всяка форма на Хазарт, предлагана от Организатора на Уебсайта, както и на Условията, като Залозите, които не отговарят на тях, ще бъдат анулирани.
8.2. Ако възникне грешка във връзка с Уебсайта или във връзка с каквито и да било Залози или каквито и да било събития или обстоятелства, при които са създадени Залози, всички съответни Залози се считат за невалидни. В случай на системна грешка във връзка с Уебсайта, Организаторът си запазва правото да анулира всички Залози.
8.3. Организаторът приема Залози само чрез интернет и/или устройства, отговарящи на Условията. Залози не се приемат под каквато и да е друга форма (независимо дали по поща, електронна поща, факс или по друг начин) и резултатът от всеки Залог, който не е подаден в съответствие с Условията, ще подлежи на анулиране по преценка на Организатора.
8.4. Не е разрешено да се използва изкуствен интелект или софтуер (наричани обикновено "ботове"). Всеки Залог, който използва или се опитва да използва горепосочените елементи, ще бъде анулиран, а съответният акаунт ще бъде закрит.
8.5. Залозите ще бъдат валидни само ако в акаунта на Потребителя има достатъчно средства за създаване на Залога в пълен размер.
8.6. Потребителят е отговорен за всички употреби, дейности и транзакции в акаунта на Потребителя по отношение на следното (независимо дали употребите, дейностите и транзакциите са разрешени от потребителя или не).
8.7. Потребителят е отговорен за това да гарантира, че данните за Залозите, създадени от него, са верни. След като Потребителят е създал Залог, той вече не може да анулира, отмени или промени Залога.
8.9. Залозите се считат за валидни и приети от Организатора, когато в акаунта на Потребителя се появи идентификация на транзакцията и историята на транзакциите се актуализира.
8.10. Когато срив в системата от какъвто и да е вид доведе до неправилен коефициент, линия или хендикап, всички свързани Залози се анулират. При условие че грешката или сривът са отстранени навреме, Организаторът може по своя преценка (но не е длъжен) да положи разумни усилия да се свърже с Потребителя, за да му даде възможност да създаде друг Залог с правилните коефициенти, линии и хендикапи.
8.11. По отношение на всеки Залог и свързаните с него транзакции решението на Организатора е окончателно.
8.12. Потребителят приема, че генераторът на случайни числа ("RNG") или дилърът на живо, осигурен на Уебсайта, ще определя разбъркването и раздаването на картите, въртенето на топката и колелото, разклащането на заровете, резултатите от игрите и други случайно генерирани събития, които са част от услугите, и Потребителят се съгласява да приеме такова разбъркване и раздаване на картите, въртене на топката и колелото, разклащане на заровете и резултатите от игрите и други случайно генерирани събития, извършени от RNG или дилъра на живо, като окончателни.
8.13. Всички Залози, създадени преди Потребителят доброволно да се самоизключи, да зададе Таймаут или лимити, използвайки някой от предоставените от Организатора лимити за отговорна игра, ще останат в сила и ще бъдат изчислени по съответния начин.
9. Уреждане на транзакции в и извън акаунта на Потребителя
9.1. Организаторът по никакъв начин не носи отговорност за грешки, възникнали в процеса на плащане в или от акаунта на Потребителя. Организаторът си запазва правото да анулира всякакви Залози или транзакции, свързани със Залози, засегнати от грешка в процеса на плащане. Потребителите трябва незабавно да информират Организатора, ако установят, че салдото в акаунта на Потребителя не съответства на очакваното салдо.
9.2. С настоящото Потребителят се съгласява, гарантира и декларира, че в акаунта на Потребителя няма да бъдат извършвани обратни плащания или други анулирания или откази на депозити във връзка с акаунта на Потребителя без съгласието на Организатора. В случай на настъпване на някое от горепосочените събития Потребителят се съгласява да обезщети Организатора и да го освободи от отговорност за всички разходи, искове, щети и разноски, възникнали в тази връзка, и да възстанови и компенсира Организатора за всички загуби, които биха възникнали в резултат на такива действия, включително всички разходи, направени от Организатора в процеса на възстановяване на тези суми.
9.3. Ако по акаунта на Потребителя бъдат начислени суми по погрешка, Потребителят е длъжен да уведоми Организатора за грешката незабавно и във всички случаи в рамките на двадесет и четири (24) часа след узнаването на грешката или от момента, в който Потребителят може основателно да се счита за узнал за грешката. Всички суми, кредитирани в акаунта на Потребителя поради грешка, ще се считат за невалидни и ако в акаунта на Потребителя има достатъчно суми, те ще бъдат незабавно сторнирани от Организатора от акаунта на Потребителя. Ако в акаунта на Потребителя няма достатъчно суми, Потребителят трябва незабавно да върне на Организатора средствата, равни на сумата, представляваща погрешно кредитираните средства. Сумите, кредитирани в акаунта на Потребителя по погрешка, не могат да бъдат използвани като Залози. Организаторът си запазва правото да анулира всяка транзакция и/или Залог, включващи суми, преведени на Потребителя по погрешка. За избягване на съмнения, когато Потребителят има кредитно салдо в акаунта си и към него погрешно са добавени допълнителни суми, на Потребителя се разрешава да извършва транзакции и/или да създава Залози до нивото на наличните кредити в акаунта на Потребителя, с изключение на погрешно добавената сума.
9.4. Организаторът има право да прекрати участието на Потребителя в услугите и/или да отхвърли искания за теглене на средства от акаунта на Потребителя, ако Организаторът подозира, че има някакъв вид измама.
9.5. При използване на платежна карта името на притежателя на картата трябва да съвпада с името, посочено във Формуляра за регистрация. Организаторът си запазва правото да отхвърли определена транзакция в случай на несъответствие между информацията за притежателя на картата и информацията, предоставена в съответния Формуляр за регистрация.
9.6. Всички Легитимни печалби ще бъдат депозирани в акаунта на Потребителя. За да може да извършва тегления от сметката на Потребителя, от Потребителя може да се изиска да покаже или по друг начин да предостави на Организатора по начин, удовлетворяващ Организатора, допълнителна документация за надлежна проверка. Организаторът може да поиска от Потребителя друга документация с цел борба срещу измамите и/или изпирането на пари.
9.7. Легитимните печалби на Потребителя ще бъдат преведени по банковата сметка на Потребителя, платежния метод или платежната карта, използвани за депозиране на средства при Организатора. Получателят на Законните печалби трябва да бъде същото лице, което е депозирало средствата, използвани за съответния Залог. Поради правилата на платежната система и регламентите за борба срещу изпирането на пари, тегленията ще бъдат изплатени обратно към метода на депозиране (ако е възможно), а ако това не е възможно, Организаторът си запазва правото да поиска допълнителни документи.
9.8. Ако някое лице или група е заподозряно в заговор и/или измама с цел получаване на предимство спрямо Организатора, Организаторът си запазва правото да анулира всички или част от съответните Залози. Парите в акаунта, принадлежащ на такъв Потребител, в такъв случай могат да бъдат конфискувани от Организатора по негова преценка и той може да информира правоприлагащите органи.
10. Промоции и бонуси
10.1. Всички промоции се уреждат от Условията в допълнение към специфичните за промоцията правила или условия, които Организаторът може да въвежда периодично във връзка с нея, като в такива случаи тези индивидуални правила за промоция се считат за окончателни и не се отменят от Условията.
10.2. Всички промоции и оферти за Потребителите са ограничени до една на човек, семейство, домашен адрес, адрес на електронна поща, телефонен номер, един и същ номер на платежна сметка (например дебитна или кредитна карта и др.), споделен компютър (например в обществена библиотека или на работното място) и споделен IP адрес.
10.3. Организаторът си запазва правото да отнеме правото на бонус, сумата на бонуса и всички свързани бонусни печалби на Потребител или група Потребители, които следват подозрителни общи модели на залагане, които биха могли да доведат до генериране на гарантирана печалба и/или гарантирано право на участие в промоцията. Тази подозрителна дейност може да включва, без да се ограничава до, общи модели на залагания в идентични игри, търговци/доставчици, събития, пазари, селекции, които могат да бъдат идентифицирани в един или в няколко акаунта.
10.4. Ако след проверка и преглед от страна на Организатора се окаже, че Потребителят или група Потребители са участвали в злоупотреба с промоцията, Организаторът си запазва правото да отнеме правото на такъв Потребител или група Потребители да участват в промоцията, съответната сума на промоцията, всички свързани с промоцията печалби, да прекрати достъпа до профила и/или профилите на Потребителя.
10.5. Без да се нарушават разпоредбите на настоящия документ, установяването на очевидна връзка между Потребители, общ модел на залагане или друга неправомерна стратегия за залагане, която по нечестен начин използва или манипулира една или повече промоции, предлагани от Организатора, и е насочена към натрупване на гарантирана печалба, може да доведе до анулиране на тези промоции и свързаните с тях печалби, както и до необратимо прекратяване на правото на участие в промоцията и бонуса. Организаторът има право да следи поведението на злоупотреба с промоции в Уебсайта.
10.6. В случай че Организаторът подозира или установи, че Потребителят или друг Потребител злоупотребява или се опитва да злоупотреби с промоцията, Организаторът може да блокира, откаже, спре, задържи или отмени акаунта на всеки такъв Потребител.
10.7. В случай че в рамките на период от 3 месеца разходите за бонуси за Потребителите надхвърлят 50% (потребителски "Загубени средства / Бонуси" или "Оборот на бонусни пари / Оборот на реални пари"), Организаторът има право да наложи на Потребителя обратимо преустановяване на промоцията и правото на бонус, докато разходите за бонуси не спаднат под 50%.
10.8. Освен ако не е посочено друго, промоционалните оферти могат да бъдат използвани само веднъж.
10.9. Всички промоции са предназначени за Потребители – любители, като Организаторът може да ограничи правото на клиентите да участват в цялата или част от всяка промоция.
10.10. Всички решения на Организатора по отношение на Промоциите и Бонусите са окончателни.
10.11. Освен ако не е посочено друго, промоциите на Организатора са валидни само на Уебсайта на Организатора.
10.12. Ако в специфичните Условия на конкретната оферта или промоция за бонус не е посочено друго, ще се прилагат Стандартните промоционални условия.
10.13. Стандартни промоционални условия за казино игри:
10.13.1. Казино бонусът е процент от сумата, захранена в акаунта на Потребителя в рамките на една транзакция, до предварително определен максимум.
10.13.2. Изискването за залагане е 30 пъти сумата на депозита и бонуса за период от 30 дни и максимален залог от 10,00 лева / 5,11 евро.
10.13.3. Всяка казино игра има различен процент на принос към изискванията за освобождаване на бонуса:
- - Игри на ротативки и Кено - 100% принос;
- - Игри на рулетка - 10% принос (с изключение на залози с нисък риск);
- - Игри на видео покер - 10% принос;
- - Игри на блекджек - 10% принос;
- - Други игри на маса: 10% принос.
10.13.4. Залози с нисък риск са изключени от транзакцията, валидна за освобождаването на бонуса. Такива са залозите на рулетка - черни/червени, четни/нечетни, високи/ниски числа, както и залозите на колонки и десетки. Ако бъдат установени такива залози, Организаторът си запазва правото да премахне бонусните средства, както и да анулира печалбите, генерирани с тези бонусни средства.
10.13.5. Възможно е някои игри да бъдат изключени от транзакцията, валидна за освобождаването на бонуса. Ако има такива игри, Организаторът ще информира Потребителя за това чрез публикация на Уебсайта. Ако бъдат установени такива залози на тези игри, Организаторът си запазва правото да премахне бонусните средства и да анулира печалбите, генерирани с тези бонусни средства.
10.14. Стандартни промоционални условия за спортни игри:
10.14.1. Бонусът за спортни игри е процент от сумата, захранена в акаунта на Потребителя в рамките на една транзакция, до предварително определен максимум.
10.14.2. Изискването за залагане е 6 пъти сумата на депозита и бонуса за период от 30 дни, при минимален коефициент 2,0 и максимален залог от 100,00 лева / 51,13 евро.
10.14.3. Само спечелените или загубените залози ще бъдат взети под внимание при изпълнението на изискванията за залагане на бонуса. Залози с различен статус, например: невалидни, възстановени, анулирани, изплатени и др., няма да бъдат взети под внимание при изпълнение на изискванията за залагане на бонуса.
10.14.4. Потребителят няма право да създава многократни залози с бонус средства за едно и също събитие (единични/множествени/комбинирани), което включва промяна на залозите или промяна на цените на пазара. Отговорността за спазване на това правило се носи от Потребителя. Ако Потребителят наруши това правило, независимо дали по грешка или умишлено, Организаторът си запазва правото да анулира активния бонус и да конфискува всички бонусни средства, заедно с печалбите, натрупани с тези средства.
10.15. Максималната сума на бонуса, превърната в реални пари след изпълнение на изискванията за залагане, е ограничена до 10000,00 лева / 5112,92 евро.
10.16. При активиране на бонуса сумата на бонуса, както и съответната сума на собствените средства на Потребителя, необходими за активиране на бонусната оферта, се блокират в ограниченото салдо на акаунта на Потребителя. Средствата в ограниченото салдо не могат да бъдат изтеглени и не могат да бъдат използвани за залози на игри, които не са валидни за конкретната оферта за бонус, както и за залози, които не са валидни съгласно условията на бонуса.
10.17. В случай че изискванията за залагане на бонуса не са изпълнени в рамките на периода на валидност, след изтичането на въпросния период цялата сума на бонуса, както и евентуалните печалби ще бъдат конфискувани.
10.18. Ако Потребителят реши да премахне или да се откаже от бонуса преди изтичането на периода на валидност, цялата сума на бонуса, както и евентуалните печалби ще бъдат загубени.
10.19. Организаторът си запазва правото да променя условията на всяка оферта за бонус по всяко време и по своя преценка.
10.20. Организаторът си запазва правото в случай на злоупотреба с бонуси да възстанови всички суми, получени в резултат на нечестни действия, както и размера на всички понесени загуби.
11. Прекратени или прекъснати игри
11.1. Организаторът не носи отговорност за каквито и да било прекъсвания, смущения в работата на сървърите, забавяния или каквито и да било технически затруднения, свързани с услугите или наличността на услугите.
11.2. Организаторът не носи отговорност за щети или загуби, които се считат за възникнали или за които се твърди, че са възникнали от или във връзка с Уебсайта или неговото съдържание; включително, но не само забавяния или прекъсвания в работата или предаването, загуба или повреда на данни, повреда на комуникацията или линиите, злоупотреба със сайта или неговото съдържание от страна на определено лице или каквито и да било грешки или пропуски в съдържанието.
11.3. В случай на неизправност на определена казино и/или игрална система всички транзакции могат да бъдат анулирани.
11.4. В случай че определена игра е започнала, но е прекъсната поради повреда в системата и не е възможно да бъде възстановена, Организаторът възстановява на Потребителя сумата, заложена в играта, като я превежда в акаунта на Потребителя.
11.5. В случай на грешка в публикуваните коефициенти или таблицата с печалбите Организаторът ще анулира всички залози и ще отмени всички печалби.
12. Информация и интелектуална собственост
12.1. Съдържанието на Уебсайта на Организатора е защитено с авторско право и всички права са запазени. Всички търговски марки и/или имена на домейни, използвани от Организатора на Уебсайта, принадлежат на Организатора и/или неговите партньори и не могат да бъдат използвани без нашето предварително изрично писмено съгласие, както е предвидено в Закона за авторското право и сродните му права и Закона за марките и географските означения.
12.2. Информацията, материалите и данните, включително, но не само маркетингови програми и материали, резултати, статистика, спортни данни и списъци със срещи, коефициенти и данни за залагания, текст, графики, видео и аудио съдържание, които са на разположение на Потребителя на Уебсайта ("Информация"), са данни на Организатора и принадлежат на Организатора и/или на неговите лицензодатели. Информацията и софтуерът са предназначени само за лична и нетърговска употреба от Потребителя.
12.3. Освен в случаите, разрешени от закона, Потребителят няма право да адаптира, копира, променя, извършва инженерен анализ, възпроизвежда, съхранява, разпространява, показва, изпълнява публично или включва в телевизионна програма, публикува, предава, продава, отдава под наем или на лизинг, предоставя лицензи или по друг начин предоставя Информацията на друго лице или с друг Уебсайт, онлайн услуга или форум, или с друга медия и/или устройство.
12.4. Софтуерът, услугите и Информацията, предоставяни на Уебсайта и/или чрез устройства, са защитени с авторски права, търговски марки и други форми на интелектуални и имуществени права. Всички права на владение, ползване и разпореждане по отношение на софтуера, услугите и информацията на Уебсайта са притежавани, лицензирани и/или контролирани от Организатора и/или лицензодателите на Организатора. Потребителят потвърждава, че не придобива никакви права на владение, ползване и разпореждане, както и никакви лицензи по отношение на софтуера, услугите и информацията чрез използването на Уебсайта, освен изрично посочените в Общите условия.
12.5. Наименованието „Евърбет“ и останалите търговски марки на Организатора на Уебсайта принадлежат изключително на Организатора и/или лицензодателите на Организатора, като Потребителят не разполага с никакви права за тяхното използване. Потребителите нямат право да използват, регистрират, да се опитват да регистрират или да помагат на трети страни да използват, регистрират или да се опитват да регистрират каквото и да е наименование, марка или устройство, което е подобно на наименованието „Евърбет“ или на която и да е друга търговска марка на Организатора.
13. Обезщетение от Потребителя към Организатора
13.1. С настоящото Потребителят обезщетява Организатора, неговите служители и агенти за всички разходи, разноски, загуби, щети или искове (включително разумни съдебни такси), които могат да бъдат направени или понесени от Организатора, неговите служители или агенти, произтичащи по какъвто и да е начин от небрежно действие или бездействие на Потребителя, изтегляне или инсталиране на софтуера от Потребителя, използване на софтуер и/или информацията от Потребителя и/или нарушение от страна на Потребителя на която и да е част от Условията.
13.2. С настоящото Потребителят се съгласява да обезщети изцяло Организатора и неговите директори, служители, партньори и доставчици на услуги за всякакви разходи, разноски, загуби, щети, искове и отговорности, независимо от това как са причинени, които могат да възникнат във връзка с използването на Уебсайта или участието на Потребителя в хазартните игри.
14. Отричане на отговорност и естество на услугите
14.1. Участието в хазартни игри е по избор и преценка на Потребителя. Потребителите трябва да са наясно, че носят пълния риск от използването на услугите. С използването на услугите Потребителят потвърждава, че не счита услугите, Уебсайта или информацията за обидни, неприемливи, несправедливи или неприлични.
14.2. Уебсайтът и софтуерът се предоставят "в състоянието, в което се намират". Организаторът не гарантира, че услугите, софтуерът, Уебсайтът или информацията ще бъдат точни, пълни, навременни, безопасни, без прекъсвания, без дефекти, без грешки или без външна намеса от какъвто и да е характер, или че евентуални неустановени дефекти ще бъдат отстранени.
14.3. Организаторът предприема разумни превантивни мерки, за да защити услугите, софтуера, Уебсайта, информацията или сървърите, използвани за предоставяне на услуги, от компютърни вируси, бъгове, шпионски софтуер, рекламен софтуер или друг злонамерен, разрушителен или повреждащ код, програма, данни или макрос, или всякакви други особености, които могат да засегнат устройствата и/или данните, съдържащи се в тях. Въпреки това Организаторът не гарантира, че услугите, софтуерът, Уебсайтът, информацията или сървърите не съдържат компютърни вируси, бъгове, шпионски софтуер, рекламен софтуер или друг злонамерен, разрушителен или повреждащ код, програма, данни или макрос, или други особености, които могат да засегнат устройства и/или данни, съдържащи се в тях. Потребителят ще предприеме собствени предпазни мерки (за своя сметка), за да гарантира, че процесите, мерките и/или устройствата, които прилага за използване на или достъп до услугите, инсталиране на софтуера и използване на Уебсайта, не излагат Потребителя на риск от компютърни вируси, бъгове, шпионски софтуер, рекламен софтуер или друг злонамерен, разрушителен или повреждащ компютърен код, или други форми на намеса или увреждане на устройството на Потребителя или съдържащите се в него данни.
14.4. В случай на забавяне на системата и/или комуникацията и/или комуникационна грешка, свързана с акаунта на Потребителя, Уебсайта или който и да е друг елемент от услугите, Организаторът не носи отговорност за такова забавяне и/или грешка и си запазва правото да анулира всички залози, засегнати от такова забавяне и/или грешка, и да предприеме всички действия, които Организаторът счита за подходящи, за да коригира такова забавяне или грешка.
14.5. В никакъв случай Организаторът не носи отговорност за каквито и да било щети, загуби или разходи, включително каквито и да било намеси или повреди на устройството на Потребителя или на съдържащите се в него данни, във връзка с достъпа на Потребителя до, използването на или участието му в услугите, Уебсайта, софтуера и/или информацията.
14.6. Организаторът отрича всякакви гаранции, декларации и отговорности по отношение на всички аспекти на услугите, Уебсайта, софтуера и Информацията, които могат да бъдат предоставени от трети страни, включително, но не само от доставчици на широколентови услуги, доставчици на телекомуникационни услуги, банки и доставчици на плащания, и по никакъв начин не носи отговорност за неизпълнение, нарушение или бездействие на такива трети страни.
14.7. Организаторът, неговите служители и агенти не носят отговорност за нищо, включително за загуби, разходи, загуба на данни, разноски или щети, независимо дали са преки, непреки, специални, последващи, случайни или други, възникнали във връзка с използването на Уебсайта от Потребителя или участието му в хазартните игри.
14.8. С изключение на случаите, изрично посочени в Условията, Организаторът изключва всякаква отговорност към Потребителя, независимо дали по силата на договор, правонарушение, груба небрежност или по друг начин, в максималната степен, позволена от закона.
14.9. Организаторът си запазва правото да затвори Уебсайта за постоянно или за поддръжка по всяко време, като Организаторът не носи отговорност пред Потребителя в случай на такова действие.
14.10. Потребителят приема, че част от или цялата информация може да има условен характер и може да подлежи на преразглеждане, промяна или модификация, както е предвидено в Условията. Съответно, Потребителят приема, че информацията се предоставя единствено за справка и не представлява съвет или призив, не е предмет и не може да представлява основа за обвързваща декларация, гаранция, договорно задължение или позоваване от страна на Потребителя от какъвто и да е характер.
15. Прекратяване, закриване и временно преустановяване на услуги
15.1. Организаторът си запазва правото да прекрати акаунта на Потребителя по всяко време. Преди закриването на акаунта на Потребителя, Потребителят ще бъде уведомен чрез изпратено електронно съобщение за решението на Организатора да прекрати акаунта на Потребителя, като всички Легитимни печалби и други легитимни суми в акаунта на Потребителя ще бъдат върнати на Потребителя. Ако Организаторът не е успял да върне салдото в акаунта на Потребителя и Потребителят не предостави нови легитимни данни за плащане, към акаунта на Потребителя ще бъде приложена месечна такса за поддръжка в размер на 10% от действителните средства в акаунта на Потребителя, но не по-малко от 10,00 лева / 5,11 евро, докато Потребителят не предостави нови легитимни данни за плащане или салдото в акаунта на Потребителя достигне нула и акаунтът на Потребителя бъде закрит. През този период акаунтът на Потребителя ще бъде временно преустановен и той няма да може да създава залози.
15.2. Организаторът запазва правото по своя лична преценка да (I) преустанови временно или да прекрати акаунта на Потребителя; (II) да прекрати Условията с Потребителя; (III) да преустанови временно предоставянето на всички или част от услугите, предоставяни на Потребителя; (IV) да откаже да регистрира определен Потребител, (V) да променя, премахва или добавя игри или предложения, (VI) да откаже да приеме залози или да намали максималния размер на залозите; (VII) да въведе ограничения за транзакциите в акаунта на Потребителя; (VIII) да откаже да приеме плащания; (IX) да изисква допълнителна информация или доказателства от Потребителя; (X) да премахне бонус от акаунта на Потребителя или да премахне Потребителя от определена промоция или като цяло от всички промоции; (XI) да откаже да изплаща печалби и да ги анулира, ако са придобити в резултат на повреда в софтуера.
15.3. В допълнение към останалите права, които са на разположение съгласно Условията, Организаторът запазва правото по своя лична преценка да: (I) анулира всякакви печалби (включително легитимни печалби); (II) да преустанови временно или да прекрати акаунта на Потребителя; (III) да прекрати Условията с Потребителя; и/или (IV) да преустанови временно предоставянето на услуги на Потребителя; и/или (V) да конфискува всички средства в акаунта на Потребителя и да отмени всички тегления, които могат да са в процес на изпълнение; (VI) да задържа или да отменя всякакви плащания и по всяко време да удържа положителното салдо в акаунта на Потребителя с цел прихващане на суми, дължими от Потребителя, когато Организаторът разумно установи, че:
15.3.1. Потребителят или лица, живеещи на същия адрес като Потребителя, имат повече от един активен акаунт при Организатора;
15.3.2. Потребителят или лица, свързани с Потребителя, могат пряко или непряко да са повлияли на резултата от определено събитие, за което Организаторът приема залози;
15.3.3. Потребителят или лица, свързани с Потребителя, могат да имат достъп до вътрешни познания, които могат да повлияят върху резултата от определено събитие, за което Организаторът приема залози;
15.3.4. името и фамилията на Потребителя, представени на Организатора, не съвпадат с името и фамилията на кредитната или дебитната карта или друга платежна сметка, използвана за извършване на депозити в акаунта на Потребителя;
15.3.5. Потребителят е представил неточна или подвеждаща информация при регистрация;
15.3.6. Информацията за установяване на самоличността, поискана от Организатора, не е представена от Потребителя;
15.3.7. Потребителят не е на възраст над 18 години;
15.3.8. Потребителят е поискал връщане на плащане спрямо Организатора или е отказал някоя от транзакциите или депозитите, извършени от Потребителя в неговия акаунт;
15.3.9. Потребителят е депозирал или се е опитал да депозира пари, произлизащи от криминални или други незаконни или неразрешени дейности, в своя акаунт;
15.3.10. Организаторът е установил, че Потребителят извършва или се опитва да извърши измама или измамни дейности (включително синдикирани действия);
15.3.11. Потребителят използва или се опитва да използва изкуствен интелект или други системи (включително машини, компютри, алгоритми, софтуер или други автоматизирани системи), предназначени изрично за преодоляване на системата, използвана от Организатора, или е установено, че Потребителят е заговорничил или се е опитал да заговорници с други Потребители с цел да измами Организатора (или други Потребители);
15.3.12. Потребителят позволява (умишлено или неумишлено) на трето лице да използва акаунта на Потребителя;
15.3.13. В случай на злоупотреба или опит за злоупотреба.
16. Връзки към външни уебсайтове
16.1. Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове на трети лица, които не се поддържат от Организатора. Връзки към такива уебсайтове на трети лица се предоставят за удобство на Потребителя, като Организаторът не носи отговорност и не предприема никакви мерки, за да гарантира, че съдържанието на такива уебсайтове на трети лица е точно, актуално или поддържано.
16.2. Организаторът не носи отговорност и не е осигурил, прегледал, одобрил или потвърдил уебсайтовете на трети лица, и не прави декларации или гаранции по отношение на съдържанието или практиките относно поверителността на такива уебсайтове на трети лица или относно продуктите, функциите или услугите, които могат да бъдат рекламирани, продавани или по друг начин предлагани в уебсайтове на трети лица.
16.3. Организаторът не носи отговорност по силата на договор, правонарушение, небрежност или по друг начин за каквито и да е загуби или щети, възникнали от или по някакъв начин свързани с използването от Потребителя на връзки към уебсайтове на трети лица.
16.4. Освен ако изрично не е предвидено, Организаторът в никакъв случай не трябва да бъде свързван с каквито и да е изявления, становища, търговски марки или марки на услуги, лога, знаци или други устройства, появяващи се в уебсайтове на трети лица, или каквито и да е продукти или услуги, които могат да бъдат рекламирани, продавани или по друг начин предлагани в уебсайтове на трети лица, или с операторите или собствениците на уебсайтове на трети лица.
17. Добавяне към и/или премахване от услугите
17.1. Организаторът запазва правото, без предизвестие, да добавя нови предложения за залагане, игри или функции в Уебсайта или да създава, изтрива, спира, ограничава достъпа до или модифицира всякакви предложения за залагане, игри или функции по всяко време.
18. Лимити на акаунта, лимити на изплащане и максимални залози
18.1. Максималната сума, която Потребителят може да залози, варира според вида на хазартната игра и условията, предлагани от Организатора във връзка с вида на хазартната игра, както е предвидено в съответните правила на Уебсайта, и подлежи на промяна без предизвестие, но при всички случаи не може да надвишава средствата, които са налични в акаунта на Потребителя за създаване на залози.
18.2. Потребителите имат право да задават самостоятелно лимити за депозит или лимити за залагане, за да ограничат характера на своите транзакции в Уебсайта. Максимални прагове могат да бъдат задавани ежедневно, ежеседмично или ежемесечно. След като прагът бъде достигнат, в рамките на избрания период няма да бъде възможно последващо залагане или депозиране.
19. Нарушения на Условията
19.1. Организаторът запазва правото да упражни всички средства за защита, които са на разположение по закон или по право на справедливост, във връзка с всякакви нарушения на Условията.
20. Форсмажор
20.1. Ако Организаторът не изпълни или забави изпълнението на някое задължение съгласно Условията поради настъпване на събития извън контрола на Организатора (включително, но не само: природни бедствия, промени в приложими закони или регламенти, действия или бездействия на държавен, граждански или военен орган, съдебни заповеди, терористични действия, гръмотевица или пожар, стачка, локаут или други трудови спорове, наводнение, суша, война, бунт, кражба, повреди в предаването или системите, повреда или прекъсване при предоставянето на телекомуникационни или широколентови услуги, повреда или недостиг на захранването или оборудването, лошо време и земетресение), такова неизпълнение или забавяне не представлява нарушение на Условията.
21. Липса на отказ от права
21.1. Ако Организаторът не приведе в изпълнение някои от разпоредбите на Условията, това не представлява отказ от правата за привеждане в изпълнение на съответните разпоредби и не оказва влияние върху действителността на Условията, и не възпрепятства последващи действия от страна на Организатора.
22. Делимост
22.1. Ако някои части от Условията бъдат обявени за недействителни, незаконни или неприложими от компетентен съд, съответните условия ще бъдат отделени от останалите в съответната степен, като останалите условия ще продължат да бъдат действителни и приложими в максималната степен, разрешена от закона.
23. Права на трети лица
23.1. Нищо в Условията не създава и не предоставя никакви права или привилегии в полза на трети лица, различни от Потребителя и Организатора, независимо дали по закон, или в друго отношение.
24. Прехвърляне
24.1. Потребителите нямат право да прехвърлят, преотстъпват или новират каквато и да е част от Условията спрямо трето лице.
24.2. Организаторът има право по всяко време да прехвърля, преотстъпва или новира каквато и да е част от Условията спрямо трето лице.
25. Уведомления
25.1. Всяко уведомление, връчено от Организатора на Потребителя (освен ако не е посочено друго в Условията), ще бъде изпращано до адреса на електронната поща на Потребителя, представен на Организатора при регистрацията на Потребителя. Всяко такова уведомление ще се счита за връчено двадесет и четири (24) часа след изпращането му от Организатора.
26. Приложимо право и юрисдикция
26.1. Потребителите се съгласяват, че достъпът до услугите, Уебсайта, софтуера, информацията и тълкуването на Условията се уреждат от законите на Република България.
26.2. Ако определена разпоредба от тези Условия стане недействителна или неприложимо съгласно приложимото законодателство, ще се счита, че тя е заменена с действителна и/или приложима разпоредба, която максимално се доближава до намерението на Организатора, като останалата част от Договора продължава да бъде в сила.
26.3. В случай на несъответствие между Общите условия на български език и техните преведени версии, текстът на български език ще има предимство.
